Mediproの基本姿勢(日本語ver.)

「ビジネス」よりも、「社会貢献」

鈴木 吉彦　

ソ ニ ー コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ネ ッ ト ワ ー ク （ 株 ）Genral Manager　

医 学 博 士

雑誌名:医療とコンピュータ　vol.11 No.10　2000年10月　株式会社　日本電子出版　２ページから９ページまで　コピーライト、©鈴木吉彦

は じ め に
　編 集 部 か ら 、 ソ ニ ー コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ネ ッ ト ワ ー ク （ サ ー ビ ス 名 称 ： So-net, ソ ネ ッ ト ） の 医 療 ビ ジ ネ ス に つ い て 解 説 し て ほ し い と 依 頼 を 受 け ま し た 。 し か し 私 は 臨 床 医 で 、 ビ ジ ネ ス に つ い て の 原 稿 を 、 と い う 依 頼 を 受 け た 事 は な か っ た の で 、 驚 き を も っ て 受 け 止 め て い ま す 。 そ こ で 、 ビ ジ ネ ス と い う 観 点 よ り も 、 な ぜ 、 　私 が ソ ネ ッ ト で 仕 事 を し 、 何 を 目 標 と し て い る か 、 そ れ が な ぜ 、 周 囲 の 人 に は ビ ジ ネ ス と し て 成 功 し て い る よ う に 見 ら れ て い る の か と い っ た 事 情 を 説 明 さ せ て い た だ き た い と 考 え ま し た 。

ソ ニ ー（株）は1996 年までは 医 療 業 界 で は知名度の低い企業でした。
　私 が 約 10 年 以 上 前 に ソ ニ ー （ 株 ） の 産 業 医 と し て 招 待 さ れ た の は 、 創 設 者 で あ る 井 深 会 長 の ミ ッ シ ョ ン を 実 現 化 す る た め で し た そ れ は 、 「 ソ ニ ー が 社 会 に 対 し て 、 医 療 の 分 野 で 必 ず 貢 献 で き る こ と が あ る に 違 い な い 、 そ れ を 見 つ け る た め に 私 が 医 師 の 立 場 か ら 助 言 を す る 」 と い う ミ ッ シ ョ ン で し た 。 た だ し 、 ソ ニ ー （ 株 ） で 開 発 す る に あ た っ て は 他 社 と 違 う 独 自 性 を 見 つ け る 事 が 最 優 先 と い う 前 提 が あ り ま し た 。 つ ま り 、 フ ロ ン テ ィ ア 精 神 が あ る 仕 事 し か 認 め な い と い う 条 件 つ き だ っ た わ け で す 。
　し か し 医 療 業 界 は 、 当 時 は ま だ 保 守 的 な 社 会 で し た 。 実務 に は 長 年 の 経 験 が 必 要 と さ れ 、 生 物 学 的 知 識 が 集 約 さ れ る 社 会 で す 。 で す か ら 、 新 し い 電 気 関 連 技 術 、 理 工 学 系 の 知 識 を 取 り 込 む 必 要 性 は 少 な く 、 ソ ニ ー （ 株 ） の も つ 最 新 技 術 や フ ロ ン テ ィ ア 精 神 が 受 け 入 れ ら れ る と い う 事 は 難 し か っ た の で す 。 そ の 結 果 、 1996 年 ま で ソ ニ ー （ 株 ） は 日 本 の 医 療 業 界 に お い て は 知 名 度 の 低 い 企 業 だ っ た 、 と い っ て 過 言 で は あ り ま せ ん 。

ア イ デ ィ ア を 具 現 化 す る 事 で 、 好 き な 研 究 が で き る
　1996 年 ま で は 、 私 の 仕 事 は 医 師 そ の も の で し た 。 臨 床 実 験 を し た り 、 学 術 論 文 を 海 外 雑 誌 に 投 稿 し た り 、 週 に 2 回 、 糖 尿 病 外 来 で 診 察 も し て い ま し た 。 た だ し 、 私 は 、 研 究 開 発 に お い て は 私 立 的 な 発 想 を 持 ち 続 け て い ま し た 。 大 学 に 必 ず 所 属 し な く て は い け な い と い う 意 識 が 少 な く 、 で き れ ば 自 分 で 研 究 費 を 捻 出 し 、 そ の 費 用 で 自 由 に 研 究 を し た い と い う 気 持 ち が 強 く あ り ま し た 。 で す か ら 、 研 究 費 を 使 わ な い で ア イ デ ィ ア で 論 文 を 書 い た り 、 そ の 論 文 か ら 特 許 申 請 を し た り 、 と い う 事 に 力 を 注 い で い た わ け で す 。 　現 在 、 特 許 庁 の ホ ー ム ペ ー ジ で 私 の 名 前 を 入 力 し て い た だ く と 21 個 を 認 め ま す 。 特 許 あ る い は 実 用 申 願 と し て 提 出 し た の は 21 個 で す が 、 実 際 に は 、 そ の 10 倍 以 上 の ア イ デ ィ ア を 考 え て い ま し た 。

患 者 教 育 の 分 野 で 経 験 を 積 む こ と が で き ま し た
　私 の 専 門 は 糖 尿 病 で す 。 し か し 、 も う ひ と つ の 専 門 を 越 え た 得 意 分 野 は 、 患 者 教 育 で す 。 偶 然 だ っ た 事 は 、 こ の 10 年 間 に 数 倍 と い う 高 い 速 度 で 、 急 激 に 糖 尿 病 患 者 人 口 が 増 え た こ と で す 。 そ の た め 、 何 百 万 人 と い う 糖 尿 病 患 者 を 、 数 千 人 と い う 糖 尿 病 専 門 医 師 が 治 療 し な く て は い け な い 状 況 が 生 ま れ ま し た 。 そ の 結 果 、 私 の 専 門 領 域 は 糖 尿 病 性 神 経 障 害 だ っ た の で す が 、 も う ひ と つ 、 私 が こ な さ な く て は い け な い 仕 事 が で て き た わ け で 、 そ れ が 、 「 患 者 教 育 」 の 分 野 だ っ た わ け で す 。
　患 者 教 育 と は 、 治 療 に 役 立 つ 情 報 を 患 者 に 教 え る 事 で す 。 し か し 糖 尿 病 の 場 合 、 患 者 を 治 療 す る 非 専 門 医 や パ ラ メ デ ィ カ ル に も 最 新 治 療 を 教 え る と い う 事 も 患 者 教 育 の 一 部 で す 。 そ の た め 、 各 種 媒 体 を 活 用 し 、 最 新 知 識 を 医 療 業 界 に 広 く 伝 達 し て い く 、 と い う 行 為 は 、 糖 尿 病 を 専 門 と す る 私 に と っ て は 「 患 者 教 育 」 と い う 用 語 で 、 ひ と ま と め で き る 概 念 だ っ た の で す 。 こ の 「 患 者 教 育 」 に よ っ て 、 少 な い 医 療 ス タ ッ フ で も 多 く の 患 者 や 医 療 関 係 者 に 、 多 く の 役 立 つ 知 識 を 伝 え る 事 が 可 能 に な り ま す 。
　私 の 上 司 で あ る 松 岡 健 平 先 生 は 、 患 者 教 育 の 分 野 で は 権 威 の 先 生 で す 。 で す か ら 、 松 岡 先 生 の 下 で 働 い て い る だ け で 、 沢 山 の 患 者 教 育 用 媒 体 を 作 成 す る と い う 仕 事 が あ り ま し た 。 患 者 教 育 用 の 映 画 を 作 っ た り 、 患 者 向 け 漫 画 の 脚 本 を 書 い た り 、 ビ デ オ を 作 っ た り 、 教 科 書 を 作 っ た り 、 教 育 用 の ガ イ ド ラ イ ン を 作 っ た り 、 血 糖 測 定 や イ ン ス リ ン 療 法 の 診 断 装 置 や 補 助 具 を 作 っ た り し て い ま し た 。 す で に 患 者 教 育 向 け の 教 科 書 と し て 執 筆 し た 書 籍 は 40 冊 を 越 え て い ま す （ http://www.so-net.ne.jp/vivre/drsusuki.html ）
　当 時 、 大 学 時 代 の 友 人 か ら は 、 「 そ れ は 医 者 の 仕 事 か ? 」 と 揶 揄 さ れ ま し た 。 し か し 今 で は 、 私 が 創 っ た 教 科 書 が 糖 尿 病 患 者 向 け の サ ブ テ キ ス ト と な っ て い る 作 品 も あ り ま す 。 で す か ら 、 多 く の 患 者 に 対 し メ デ ィ ア を 活 用 し 長 年 「 患 者 教 育 」 と い う 形 で 治 療 に 貢 献 が で き た 、 と い う 意 味 で 、 私 の 仕 事 は 、 医 師 が 行 う べ き 仕 事 で あ っ た と 思 っ て い ま す 。

既 存 の 分 野 で は 既 存 の 企 業 や シ ス テ ム が 新 開 発 の 邪 魔 に な る
　指 尖 以 外 で 採 血 を す る 血 糖 測 定 法 が 実 現 可 能 で あ り 、 受 け 入 れ ら れ る べ き だ と い う 仮 説 を 1992 年 に 雑 誌 「 Lancet 」 で 提 唱しました。そ れ が き っ か り と な り 、 私 は 、 痛 み を 軽 減 す る 血 糖 測 定 法 に 関 心 を 深 め 、 1994 か ら 9 5 年 に か け て ソ ニ ー （ 株 ） で 非 観 血 血 糖 測 定 装 置 の 開 発 プ ロ ジ ェ ク ト を 進 め て い ま し た 。 し か し 、 そ の 開 発 に は 、 様 々 な 障 害 が あ り ま し た 。 複 数 の 大 企 業 が 、 多 種 多 様 な レ ー ザ ー 波 長 に 対 す る 特 許 を 申 請 し て い た の で す 。 結 局 、 既 存 の 権 利 に 妨 害 さ れ 研 究 開 発 が 進 み ま せ ん で し た 。
　ま た 、 1995 年 当 時 、 私 は 栄 養 管 理 用 の プ ロ グ ラ ム を 開 発 し 、 そ の ソ フ ト を 世 に 出 し ま し た 。 南 江 堂 か ら 発 売 さ れ た 栄 養 管 理 ソ フ ト 「 The Diet 」 で し た 。 し か し 、 発 売 直 後 に 、 予 想 も し な か っ た Windows95 と い う OS （Operation System ） の 変 革 が 訪 れ 、 そ れ ま で M S-DOS で 開 発 さ れ て き た プ ロ グ ラ ム は 、 直 ち に 過 去 の 遺 産 と な り ま し た 。 2 年 間 の 開 発 努 力 が 、 無 駄 に な り ま し た 。

1995 年 の 苦 い 経 験 が 、 イ ン タ ー ネ ッ ト と の 出 会 い を 生 み ま し た
　私 が イ ン タ ー ネ ッ ト を 仕 事 の ひ と つ と し て 考 え 始 め た の も 、 こ う し た 苦 い 経 験 が あ っ た か ら こ そ 、 と 言 え ま す 。 競 合 相 手 が 多 い 分 野 、 あ る い は 、 OS と い っ た コ ン ピ ュ ー タ の シ ス テ ム に 左 右 さ れ る 分 野 に お い て は 予 期 せ ぬ 事 態 が 起 こ る 事 を 体 験 し た か ら な の で す 。 だ か ら 、 そ う し た 危 険 を 伴 わ な い 、 そ れ を 解 決 す べ き 解 決 策 を 考 え る 必 要 が あ っ た の で す 。
　こ う し た 問 題 に 対 す る 解 決 策 を 求 め て い る 時 に 、 イ ン タ ー ネ ッ ト と 出 会 い ま し た 。 き っ か け は 、 So-net の 社 長 が 突 然 、 ソ ニ ー （ 株 ） の 第 二 診 療 所 に あ る 私 の 仕 事 場 を 訪 問 さ れ た 事 で し た 。 社 長 は 私 が 多 く の 医 学 関 連 の 書 籍 を 出 版 し て い る 事 を ご 存 じ で し た 。 で す か ら 、 そ の 経 験 を 生 か し 、 イ ン タ ー ネ ッ ト を 使 っ て 新 た な 情 報 伝 達 シ ス テ ム の 構 築 に 腕 を 振 る っ て み な い か 、 と い う ご 提 案 で し た 。
　当 時 の 私 に と っ て 、 イ ン タ ー ネ ッ ト が O S に 左 右 さ れ な い シ ス テ ム で あ る 事 は 、 魅 力 的 で し た 。 Windows95 と か マ ッ ク と か O S の 事 を 心 配 し な く て も よ い 、 と い う の は 、 医 療 分 野 の よ う に 長 年 時 間 を か け て シ ス テ ム を 構 築 し な く て は い け な い 分 野 に と っ て は 、 イ ン タ ー ネ ッ ト は 大 き な 解 決 策 （Solution ） を 提 供 し う る 媒 体 だ 、 と 考 え ま し た 。
　ま た 、 イ ン タ ー ネ ッ ト は 未 開 拓 の 分 野 で し た 。 誰 も 特 許 を も っ て お ら ず 、 真 っ 白 な 状 態 か ら 、 新 ア イ デ ィ ア を 具 現 化 で き る わ け で す 。 で す か ら 、 先 行 特 許 の 制 約 が な い 事 も 魅 力 で し た 。
　そ の よ う な 時 で し た か ら 、 私 は 、 堀 籠 社 長 か ら の 提 案 を 直 ち に 了 諾 し 、 ソ ネ ッ ト の 仕 事 に 着 手 す る こ と に な っ た の で す 。 今 に な っ て 思 え ば 、 1996 年 は 、 運 が 良 か っ た と 思 い ま す 。 患 者 教 育 に お い て 既 存 シ ス テ ム で は 解 決 困 難 な 問 題 に 直 面 し て い た 時 に 、 そ れ を 解 決 で き る 強 力 な 道 具 を 見 つ け た わ け で す か ら 。

最 初 は 、 独 学 で ス タ ー ト し ま し た
今 で こ そ 、 イ ン タ ー ネ ッ ト は 、 今 後 の 世 界 を 変 え る 重 要 な 社 会 基 盤 に な る と 社 会 の 人 た ち は 評 価 し て い ま す 。 し か し 、 1996 年 当 時 は 、 そ れ を 信 じ て い る 人 は 少 な か っ た の で す 。 「 キ ャ プ テ ン シ ス テ ム 」 の よ う に 一 時 期 の 流 行 に す ぎ な く 、 す ぐ に 崩 壊 す る と 予 測 す る 人 も い ま し た 。 あ る い は 、 「 パ ソ コ ン 通 信 」 と 変 わ ら な い と 、 価 値 を 認 め な い 人 達 も 多 く い た の で す 。
　そ う し た 時 代 に 、 イ ン タ ー ネ ッ ト を ミ ッ シ ョ ン と し て 与 え ら れ た 私 で し た 。 し か し 、 世 界 中 に 成 功 例 が な い 時 代 で し た 。 で す か ら 、 一 か ら 、 全 て の 事 例 を 研 究 し な く て は い け ま せ ん で し た 。 HTML 言 語 を マ ス タ ー す る に も 、 書 店 に は 関 連 書 籍 が 全 く な い 状 態 で し た 。 で す か ら 、 HTML も 、 Java な ど の 新 技 術 に つ い て も 、 独 学 を 余 儀 な く さ れ た の で す 。
　ま た 、 本 や 雑 誌 の 執 筆 と い う 、 自 分 の 得 意 分 野 を 否 定 することが必要でした。ですから本の執筆活動は減らしました。ほんでやれることは、全てインターネットでやったらどうなるだろう、と発送するようにしました。そしてそれまで各種メディアで成功してきた経験をイ ン タ ー ネ ッ ト へ の 応 用 に 絞 り 、 全 て の ノ ウ ハ ウ を 注 ぎ 込 む よ う に 生 活 を 変 え て い っ た わ け で す 。

夢を実現するためには、大変な努力が必要。成功の確率は１％以下。
み ん な が 考 え る 事 、 新 聞 な ど に 評 論 家 が 書 い て い る 事 を 提 案 す る だ け の 事 は 、 簡 単 な 事 で す 。しかし、夢 を 語 る 事 （Deam Speaker）と 夢 を 実 現 す る 事 ( Dream Maker) は 異 な る こ と で す 。 で す か ら 、 そ の 違 い を 熟 知 し て い な い と 、 イ ン タ ー ネ ッ ト の 世 界 で は 失 敗 を し ま す 。
　イ ン タ ー ネ ッ ト の 世 界 は 、 プ ロ と ア マ チ ア と の 差 別 化 が 難 し い も の で す 。 例 え ば 、 ホ ー ム ペ ー ジ を 創 る 行 為 は 、 素 人 で も 玄 人 で も 、 誰 で も が で き る 作 業 で す が 、 し か し 、 実 は 、 誰 も が で き る 事 だ け に 、 プ ロ と し て の 差 別 化 し た 価 値 を 生 み 出 す 事が難しいのです。そ し て 、 そ こ で 採 算 性 の あ る ビ ジ ネ ス モ デ ル を 考 え る 事 は 、 さ ら に 難 し い の で す 。 そ れ を 、 簡 単 な こ と だ と 軽 視 し 、 イ ン タ ー ネ ッ ト ビ ジ ネ ス に 参 入 し て く る ベ ン チ ャ ー 企 業 は 、 後 を た ち ま せ ん 。

　ま た 、 イ ン タ ー ネ ッ ト の 世 界 に は 、 誰 も が 経 験 し て い な い 事 だ ら け で す 。 特 に マ ス コ ミ の 意 見 に 迎 合 す る 立 場 の 人 の 意 見 に は 、 注 意 が 必 要 で す 。 現 に 1998 年 か ら 9 9 年 の ITバブルを 利 用 し 、 日 本 で も 米 国 で も 多 く の ベ ン チ ャ ー 企 業 が 資 金 を 集 め 、 医 療 関 係 の ホ ー ム ペ ー ジ が 立 ち 上 が り ま し た 。 し か し 、 現 在 で は 、 ほ と ん ど の サ イ ト が 閉 鎖 し て い る か 、 赤 字 で 首 が 回 ら な い 状 態に陥っています。成 功 の 確 率 は 1% 以 下 と さ れ て い ま す 。

一 緒 に 作 り 上 げ る と い う 考 え 方 が 、 時 間 を か け て 実 っ て き た
1996 年 に Medipro を 立 ち 上 げ る 事 が で き た の は 幸 運 で し た(Mediproとは、Medical Professionの略です。http://www.sonet.ne.jp/medipro/）
ま ず 、 代 表 的 な 医 学 系 出 版 社 の 友 人 た ち が 、 い っ し ょ に ホ ー ム ペ ー ジ 構 築 を し よ う と 提 案 し て く れた 事 が 最 初 の 幸 運 で し た 。 私 が そ れ ま で 本 や 雑 誌 と い う 社 会 で 培 っ て き た 出 版 社 と の 信 頼 関 係 が 背 景 に あ っ た 事 が 幸 い し ま し た 。 し か し 、 そ れ だ け に 、 そ れ ま で の 信 頼 関 係 を 壊 さ な い よ う に と 真 剣 に 友 人 か ら の 依 頼 や 要 望 を 実 行 し よ う と 私 も 努 力 し て き ま し た 。
　な お 、 4 年 の 歳 月 を 経 て 、 現 在 、 Medipro に は 各 出 版 社 、 各 製 薬 企 業 の 方 々 も 含 め る と 、 総 勢 で 約 200 名 以 上 の 方 々 と 連 携 プ レ イ を と り な が ら 、 情 報 発 信 を し て い る こ と に な ります。利用者（会員数）も４万人を超える人気となり、日々、数 千 人 の ア ク テ ィ ブ な 利 用 者 が 訪 問 し て も ら え る サ イ ト に な り ま し た 。 こ れ は 、 小 規 模 の 医 学 系 学 会 を 毎 日 運 営 し て い る よ う な 規 模 の 事 業 を 展 開 し て い る 事 に な り ま す 。 で す か ら 、 Medipro は 、 多 く の 皆 様 か ら の 期 待 を 裏 切 ら な い よ う に 日 々 、 努 力 を 積 み 重 ね る よ う に 心 が け て い ま す 。

情 報 提 供 側 の ニ ー ズ と 、 受 け 手 側 の ニ ー ズ を 、 マ ッ チ ン グ で き た
ま た 、 私 は 医 学 系 出 版 社 と 共 に 情 報 提 供 側 に 立 つ 立 場 で あ り ま し た が 、 同 時 に 医 師 で す か ら 、 受 け 手 の 立 場 で 物 事 を 考 え る 力 が あ り ま す 。 で す か ら 、 医 師 と し て 自 分 が 欲 し い も の は 、 多 く の 医 師 た ち も 欲 し い に 違 い な い と 考 え ま し た 。 そ こ で イ ン タ ー ネ ッ ト に お い て 欲 し い コ ン テ ン ツ を 出 版 社 と 相 談 し て 、 広 く 多 く の 医 療 関 係 者 に 提 供 し て い く た め の シ ス テ ム の 構 築 を 、 ひ と つ づ つ 構 築 す る 事 が で き た わ け で す 。
　な お 、 イ ン タ ー ネ ッ ト で 迅 速 に 情 報 を 検 出 す る た め 、 医 学 系 出 版 社 や 情 報 を も つ 会 社 （ 以 下 、 information provider の 略 か ら I P と 略 し ま す ） か ら 提 供 さ れ る 情 報 を 、 誰 か が カ テ ゴ リ ー ご と に 整 理 し 、 探 し や す い 形 に し 陳 列 し て お く 必 要 が あ り ま す 。 そ の 整 理 の 際 に は 、 ど の 情 報 の 質 が 高 く 、 多 く の 読 者 が 必 要 と し て い る か 、 な ど の 判 断 を し な く て は い け ま せ ん 。 つ ま り 、 ア ン カ ー マ ン が 必 要 と な る わ け で す 。 Medipro の 初 期 に お け る 私 の 仕 事 は 、 そ う し た 医 療 情 報 の ア ン カ ー マ ン と し て の 役 割 が ほ と ん ど で し た 。

Medipro の コ ン セ プ ト は 「 医 学 情 報 の 巨 大 仮 想 協 力 都 市 空 間 」
Medipro は 、 多 く の 健 康 医 療 関 連 の 書 籍 出 版 社 や 製 薬 企 業 と い っ し ょ に 、 情 報 が 整 理 さ れ 質 が 管 理 さ れ て い ま す 。 そ の 結 果 、 多 く の 医 療 情 報 に ア ク セ ス し や す く な り 、 情 報 が 集 ま る 街 、 つ ま り 、 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 で の 仮 想 協 力 都 市 （Virtual Corporation City ） と い う 形 が で き て き た の で す 。 特 に内 容 が 良 い コ ン テ ン ツ だ け を 提 供 で き る よ う に と 、 高 品 質の 情 報 を 提 供 す る 提 携 会 社 ば か り が 集 ま る よ う に 努 力 し て き ま し た 。 な お 、 実 際 に 世 界 の 医 療 関 連 サ イ ト の 中 で 、 代 表 的 な 企 業 70 社 以 上 が ひ と つ の サ イ ト の 中 で 情 報 提 供 し て い る サ イ ト は 他 に 例 が あ り ま せ ん 。 米 国 で Medipro を 医 療 関 係 者 に プ レ ゼ ン テ ー シ ョ ン す る と 、 非 常 に 良 く で き た Virtual Corporation City で あ る と 評 価 さ れ 、 驚 か れ ま す 。

み ん な の た め の 、 仮 想 協 力 空 間 都 市 が 、 Medipro
医 療 関 係 者 に と っ て 役 立 つ 医 学 デ ジ タ ル コ ン テ ン ツ の 多 く の も の が 、 「Medipro 」 の 中 に 集 約 し 、 利 用 者 に と っ ては便利な空間になりました。文献検索や医学関連の専門的なニュースが多数集約されているだけではなく、学会、公的情報から求人求職まで、日本における医療関係者にとって必要な情報が、各方面から集められてきています。医学関係者の方々であれば、役立つ情報ばかりです。日本における代表的な医学雑誌やコンテンツのほとんどが、Mediproに集約し始めている、と言っても過言ではありません。

そして、医学関係者以外の方々には専門的すぎる内容ばかりです。ですから、専門性が高いことが、一般患者がアクセスする頻度を減らし、それがさらにQualityを高めることになっている、という相乗効果を生み出しています。

製薬企業側からの提案で誕生した「My Medipro」

日本では、医療関係者限定のホームページ空間でなければ薬剤の広告はできません。そこで、医療用医薬品の正しい宣伝ができ、効用をきちんと医師に伝えられる情報伝達システムを構築したのが、One-To-One機能を持つ「MyMedipro]です。One-To-One機能というのは、利用者にプロフィール登録を義務づけ、内容を一行ごとに異なる形で表示していくという仕組みです。また、プロフィールの中に、サービスコードという医療関係者を特定する仕組みを 設 置 し て い ま す 。 そ れ を 利 用 し サ ー ビ ス コ ー ド 利 用 者 限 定 空 間 を 構 築 し た た め に 医 療 関 係 者 限 定 の 空 間 を 構 築 で き た の で す 。 な お 、 こ の ア イ デ ィ ア は ビ ジ ネ ス モ デ ル 特 許 と な っ て い ま す 。
こ の シ ス テ ム 導 入 は 大 変 な 実 験 だ っ た の で す が 、 製 薬 企 業 の 中 で も 、 One-To-One を 実 際 に 実 験 し て み た い と 考 え る 企 業 も 多 く お り ま し た 。 そ こ で 、 そ う し た 製 薬 企 業 と の 共 同 実 験 と い う 形 で 、 1998 年 に 世 界 最 初 の O ne-To-One 機 能 を 利 用 し た 医 療 専 門 家 向 け ホ ー ム ペ ー ジ 「 My Medipro 」 が ス タ ー ト し た わ け で す 。

サ ー ビ ス コ ー ド を 入 手 す る た め に は 、 MR へ 依 頼 す る
MyMedipro を 医 療 関 係 者 限 定 の 空 間 に す る た め に は 、 サ ー ビ ス コ ー ド と い う 仕 組 み を 利 用 し ま す 。 医 療 関 係 者 は 、 製 薬 企 業 の M R か ら 手 渡 し で サ ー ビ ス コ ー ド を 入 手 す る こ と が で き ま す 。 一 般 関 係 者 は M R か ら 入 手 で き な い の で 、 そ れ で 医 療 関 係 者 だ け し か 利 用 で き な い 空 間 を 構 築 で き る わ け で す 。 そ し て 、 サ ー ビ ス コ ー ド を も っ て い れ ば 、MyMedipro の 会 員 申 し 込 み 画 面 を 訪 問 し 登 録 し 、 会 員 に な る こ と が で き ま す 。 登 録 費 も 会 員 費 も 無 料 で す 。 最 近 で は 製 薬 企 業 の 特 定 サ ー ビ ス コ ン テ ン ツ を 利 用 し た い 目 的 の た め に 、 サ ー ビ ス コ ー ド を 欲 し い と 希 望 す る 医 師 や 医 療 関 係 者 が 増 え て い ま す 。 な お 、 サ ー ビ ス コ ー ド は 、 MR に 依 頼 し 複 数 個 集 め て 、 プ ロ フ ィ ー ル に 入 れ て お く こ と が で き ま す 。 複 数 の サ ー ビ ス コ ー ド を 集 め れ ば 、 よ り 多 く の サ ー ビ ス を 将 来 、 受 け 取 れ る こ と に な る の で 便 利 に な り ま す 。

One- To- One は 、 利 用 者 に も 、 情 報 提 供 側 に も 、 メ リ ッ ト が 多 い シ ス テ ム
My Medipro で は 、 複 数 の 企 業 が 共 通 で 利 用 す る 認 証 シ ス テ ム を 提 供 し て い る の で 、 医 療 関 係 者 は よ く 使 う 1 個 の ID と パ ス ワ ー ド を 記 憶 す れ ば よ く な り ま す 。 こ れ は 、 複 数 の I D と パ ス ワ ー ド は 覚 え て い ら れ な い 多 忙 な 医 師 に と っ て 便 利 な シ ス テ ム に な っ て い ま す 。
こ う し て 、 製 薬 企 業 に も 、 医 書 出 版 社 に も 、 利 用 者 に も 、 全 て の イ ン タ ー ネ ッ ト 利 用 者 に と っ て メ リ ッ ト が あ り 、 便 利 な シ ス テ ム と い う こ と が 理 解 さ れ て き た た め で し ょ う か 、 Medipro に は 、 口 こ み だ け で 人 気 が で て き て い ま す 。 最 近 で は 、 マ ス コ ミ な ど で 宣 伝 も し て い な い の に 、 毎 月 約 3000 人 の 会 員 が 増 え て い ま す 。また、情 報 提 供 を 希 望 す る 提 携 企 業 に つ い て も 、 す で に 打 診 を う け て い る 出 版 社 、 製 薬 会 社 、 医 療 機 器 関 連 企 業 だ け で も 1 00 社 を 越 え る よ う な 状 況 で す 。 そ う し た 話 が ま と ま れ ば 、 1 、2 年 の う ち に 日 本 の 代 表 的 な 企 業 の ほ と ん ど が 「 MyMedipro 」 に 集 結 す る と い う 状 況 に な る の も 、 夢 で は な い の で は な い かと考えています。

「 MR 君 」 は 世 界 初 の 本 格 的 な M R 業 務 支 援 サ ー ビ ス で す
MR か ら 医 師 、 医 師 か ら MR 、 と い う 医 薬 品 情 報 の 伝 達 は 、 こ れ ま で は 、 非 効 率 的 に な さ れ て い ま し た 。 MR の 人 数 が 増 え て い る に も 拘 わ ら ず 、 医 局 へ の 訪 問 規 制 が 強 く な る と い う 矛 盾 も 起 こ っ て い ま す 。 そ の た め イ ン タ ー ネ ッ ト を 利用 し た M R 業 務 の 効 率 化 は 、 医 師 も 必 要 と し 、 多 く の 製 薬 企 業 か ら の 強 い 要 望 が あ り ま し た 。
「MR 君 」 と は 、 MyMedipro の フ ロ ン ト 画 面 の 上 で 、 MR 個 人 の メ ッ セ ー ジ バ ナ ー を 表 示 す る こ と で 、 医 師 と M R と が コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を と り あ う シ ス テ ム の こ と で す 。 こ の シ ス テ ム が 成 功 す る か ど う か は 、 日 本 の 製 薬 企 業 だ け で な く 、 世 界 の 製 薬 企 業 が 注 目 し て い ま す 。 そ れ は 製 薬 企 業 に と っ て MR の 業 務 改 善 が 図 れ る よ う に な る か ら で す 。

　た だ し 、 こ の シ ス テ ム の 完 成 実 行 は 、 従 来 か ら の 医 師 とMR と の 人 間 関 係 を ベ ー ス に し て い ま す 。 そ れ が 順 調 に 経 過 し て い く た め に は 、 医 師 側 の み な ら ず 、 製 薬 企 業 側 に と っ て も 、 幾 多 の 経 験 や ト ラ イ & エ ラ ー が 必 要 に な る か と 思 わ れ ま す 。 で き る だ け 早 く そ の ノ ウ ハ ウ を 修 得 す る た め に と 、 初 期 か ら 採 用 を 決 め て い る 企 業 も 増 え て い ま す 。 な お 、 こ の シ ス テ ム の 詳 細 は 、 メ デ ィ カ ル 朝 日 6 か ら 9 月 号 に 、 Medical Tribune の 8 月 2 4 日 号 か ら 9 月 下 旬 ま で の 4 回 に 、 連 載 記 事 と し て 解 説 し て い ま す 。

Medipro の 仕 事 は 、 大 学 の よ う な 環 境 で 研 究 開 発 が で き る 仕 事 の よ う な も の で す
売 り 上 げ が 数 億 円 と い う 規 模 の 事 業 は 、 ソ ニ ー （ 株 ） と い う グ ロ ー バ ル 企 業 の 事 業 戦 略 の 中 で は ビ ジ ネ ス と い う 範 疇 で は 捉 え に く く 、 社 会 貢 献 事 業 や 研 究 開 発 と い う 範 疇 に入 れ て 捉 え ら れ て い る の が 現 状 で す 。 私 に と っ て は 、 社 会 貢 献 事 業 と い う 純 粋 な 目 的 に 近 い プ ロ ジ ェ ク ト を 、 ソ ニ ー （ 株 ） と い う 大 企 業 が 暖 か く 見 守 っ て も ら っ て い る と い う 事 は 、 有 り 難 い 事 と 感 謝 し て い ま す 。 そ の 意 味 で は 、 Medipro は 、 ソ ニ ー ・ グ ル ー プ と い う 大 企 業 の 寛 容 精 神 が あ っ た か ら こ そ 、 実 現 可 能 に な っ た ビ ジ ネ ス モ デ ル だ っ た か も し れ ま せ ん 。
　ま た 、 ソ ニ ー ・ グ ル ー プ の 中 で の 仕 事 環 境 は 、 私 に と っ て は 大 学 や 研 究 所 の よ う な 要 素 も あ り 楽 し い 環 境 で す 。 特 に 、 「 他 人 の 真 似 を し な い 姿 勢 」 、 「 独 自 な シ ス テ ム や 知 見 を 作 り 出 す 事 を 評 価 し て く れ る 姿 勢 」 と い う の は 、 大 学 に い て 原 著 論 文 を 書 く の と 同 じ 評 価 法 で す し 、 価 値 観 も 同 じ で す 。 で す か ら 、 ソ ニ ー ・ グ ル ー プ の 中 で 仕 事 を す る 事 は 大 学 の 中 で 仕 事 を す る 事 と 、 同 義 の よ う に 思 え る 事 も あ り ま す 。 大 学 時 代 の 同 級 生 や 糖 尿 病 の 友 人 医 師 た ち か ら 、 な ぜ 医 科 系 大 学 や 医 科 系 研 究 施 設 に 所 属 し な い の か と 質 問 さ れ る 事 も あ り ま す が 、 答 え は 、 今 の 仕 事 が 大 学 の 仕 事 と 似 て い る か ら な の で す 。
　ま た 最 近 で は 、 Medipro の 事 業 計 画 に つ い て は 、 多 く の 優 秀 な ス タ ッ フ が プ ロ ジ ェ ク ト メ ン バ ー と し て 働 い て く れ て い ま す 。 さ ら に 、 ソ ネ ッ ト だ け で な く 、 ソ ニ ー 本 社 の グ ル ー プ に も 、 Medipro を 支 援 し て も ら え る 事 業 室 を 設 立 し て も ら い ま し た 。 そ の 結 果 、 最 近 で は 、 多 く の ブ レ イ ン が Medipro に 対 し 様 々 な 助 言 を し て く れ る よ う に な り ま し た 。 こ う し た 多 く の ブ レ イ ン か ら の 支 持 を 得 ら れ る と 、 Medipro は 、 社 会 貢 献 事 業 と い う 主 旨 だ け で な く 、 今 後 、 ビ ジ ネ ス と し て も 役 立 つ 機 能 を 持 つ よ う な 形 に 変 貌 を 遂 げ て い く で し ょ う 。

社 会 貢 献 を し て い た ら 、 結 果 と し て ビ ジ ネ ス が 成 功 し て い た
Medipro は 、 医 師 が イ ン タ ー ネ ッ ト を 使 っ て 、 広 く 医 療 の 貢 献 の た め に つ く し た い と 考 え て 、 始 め た の が き っ か け で す 。 そ し て 、 そ の 基 本 姿 勢 は 、 社 会 に 貢 献 す る た め の モ デ ル を 真 剣 に 考 え る 医 療 関 係 者 達 と い っ し ょ に 構 築 す る 、 と い う 姿 勢 で 貫 い て き ま し た 。 本 質 的 に 、 私 は ビ ジ ネ ス を やり た い の で は な く 、 正 し い 事 を 追 及 し て い け ば 、 自 然 に 後 か ら ビ ジ ネ ス と い う 形 に な っ て 、 優 秀 な 人 材 や 利 益 が 追 随 し て く る は ず だ と 考 え て い ま し た 。 幸 い 、 こ う い う 考 え 方 を 応 援 し て も ら え る ソ ネ ッ ト 側 あ る い は ソ ニ ー 側 の 体 制 も で き ま し た 。 優 秀 な ス タ ッ フ 達 も 、 同 じ 目 的 で 、 日 々 、 が ん ば っ て 働 い て も ら っ て い ま す 。 で す か ら 、 今 後 は 、 社 会 貢 献 と い う 純 な 目 的 を 、 ど こ ま で 続 け て い く 事 が で き る か が 、 プ ロ ジ ェ ク ト の 課 題 で す 。
　周 囲 の 人 の 中 に は 、 私 の 目 標 は 「 純 粋 す ぎ て ビ ジ ネ ス に は 向 か な い 」 と い う 指 摘 す る 人 も お り ま す 。 し か し 、 私 は そ う 思 っ て い ま せ ん 。 医 療 業 界 に 貢 献 し よ う と す る 努 力 こ そ が 、 将 来 の 医 療 を 変 え る 原 動 力 に な る 、 と い う 信 念 を も っ て い ま す 。 逆 に 、 ス ト ッ ク オ プ シ ョ ン や 資 金 の 調 達 な ど に 明 け 暮 れ て い る ベ ン チ ャ ー 企 業 の 経 営 者 に は 、 あ る い は 実 務 経 験 の な い 経 営 者 で は 、 医 療 業 界 に お い て 本 当 の 意 味 で の 仕 事 は で き な い と 思 っ て い ま す 。 実 際 、 そ う い う ホ ー ム ペ ー ジ で は 、 か け 声 ば か り で 中 身 は 空 っ ぽ と い う の が 多 い よ う で す 。 米 国 で は か け 声 だ け で 実 益 が 伴 わ な い I T ベ ン チ ャ ー 企 業 は 、 倒 産 す る か 、 買 収 さ れ て い る と い う の が 現 状 で す 。
　逆 に 、 ソ ニ ー ・ グ ル ー プ の 中 に い る と 、 最 新 の イ ン タ ー ネ ッ ト 技 術 が 、 ご ろ ご ろ 転 が っ て い ま す 。 私 の 目 か ら 見 る と 、 宝 の 山 の よ う な も の ば か り で す 。 そ れ を い か に 医 療 業 界 へ 応 用 で き る か 、 選 択 肢 が 多 す ぎ て 困 っ て し ま う 状 態 で す 。 こ れ に よ っ て 、 中 身 の 濃 い 、 し っ か り し た プ ロ ジ ェ ク ト を 立 ち 上 げ る 事 が で き ま す 。 ス タ ッ フ も 最 新 技 術 や 最 新 情 報 に 現 場 レ ベ ル で 触 れ ら れ る 事 で 、 い ろ い ろ な 勉 強 が で き や り が い を 感 じ て い ま す 。 こ の よ う な 点 が 、 「 ソ ネ ッ ト で は 可 能 だ が 、 ベ ン チ ャ ー 企 業 で は 不 可 能 な 点 」 で す 。 つ ま り 、 ソ ニ ー ・ グ ル ー プ の 内 部 に い る 事 だ け で 、 格 段 に 高 い 世 界 最 高 の I T 技 術 を 応 用 で き 、 ま た 、 ス タ ッ フ ひ と り づ つ の 能 力 を 数 倍 に 高 め る 事 が 可 能 に な っ て い る 事 は 幸 運だと思っています。

今 後 の 姿 勢 は 、 初 心 を 忘 れ な い 事 を 大 事 に

最 近 、 Medipro に つ い て 私 が マ ス コ ミ か ら 発 言 を 求 め ら れた り 、 あ る い は 、 講 演 を す る 機 会 が 増 え る よ う に な り ま し た 。 そ う し た 周 囲 の 期 待 が 高 ま れ ば 高 ま る ほ ど 、 こ の サ イ ト を 運 営 し て い る 目 的 は 何 な の か 、 と い う 基 本 姿 勢 が 問 わ れ る こ と が 多 く な り ま す 。 で す か ら 、 基 本 姿 勢 は 「 医 療 業 界 へ の 貢 献 」 で あ り 、 「 患 者 教 育 」 で あ る と い う 初 心 を 忘 れ な い よ う に し た い と 思 っ て い ま す 。 今 後 も 、 こ の よ う な 姿 勢 を 大 事 に し な が ら 、 結 果 と し て ビ ジ ネ ス が つ い て く る プ ロ ジ ェ ク ト と し て の M edipro を 発 展 さ せ て い き た い と 考 え て い ま す 。

文 献 ：
[1] Suzuki Y. Painless blood sampling for self blood glucose measurement: Lancet , 339 : 816-817, 1992
[2] 鈴 木 吉 彦 。 「 イ ン タ ー ネ ッ ト で 日 本 の 医 療 は こ う 変 わ る 」 、 メ デ ィ カ ル 朝 日 、 2000 年 6 月 号 、 7 月 号 、 8 月 号
[3] 鈴 木 吉 彦 。 「 イ ン タ ー ネ ッ ト を 医 療 関 係 者 、 み ん な の た め に 」 、 新 医 療 、 第 27 巻 第 ７ 号 、 100-103 、2000 年
医 療 と コ ン ピ ュ ー タ Vol.11 No.10 2000.10

雑誌名:医療とコンピュータ　vol.11 No.10　2000年10月　株式会社　日本電子出版　２ページから９ページまで　コピーライト、©鈴木吉彦